Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 mars 2026

LuxAssurance (ci-après « LuxAssurance », « nous ») s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web www.luxassurance.lu. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation luxembourgeoise en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

LuxAssurance
Email : contact@luxassurance.lu

2. Données collectées

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Pays de résidence (Luxembourg, France, Belgique ou Allemagne)
• Type(s) d’assurance souhaité(s)
• Langue préférée
• Détails supplémentaires (champ libre, facultatif)

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées et traitées uniquement dans le but de :

• Répondre à votre demande de devis d’assurance
• Vous contacter pour vous fournir une recommandation personnalisée
• Assurer le suivi de votre dossier

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée ni revendues à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous exprimez en soumettant le formulaire de demande de devis et en cochant la case d’acceptation de la présente politique.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Nos conseillers internes — pour traiter votre demande de devis
• Resend Inc. — prestataire technique d’envoi d’emails, utilisé pour la transmission sécurisée de votre demande (serveurs situés aux États-Unis, conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne)
• Vercel Inc. — hébergement du site et service d’analyse web (Vercel Analytics), collectant des données anonymisées d’utilisation sans cookies ni données personnelles identifiables (serveurs situés aux États-Unis, conformément aux clauses contractuelles types de la Commission européenne)

Aucune donnée n’est transférée à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de votre demande. Passé ce délai, elles sont supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@luxassurance.lu

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) du Luxembourg : cnpd.public.lu

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Le formulaire de contact est transmis via une connexion chiffrée (HTTPS/TLS).

Politique des cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de mémoriser certaines informations pour améliorer votre expérience de navigation.

2. Cookies utilisés sur ce site

Stockage local (localStorage)

Ce site n’utilise aucun cookie ni stockage local (localStorage).

Analyse web

Ce site utilise Vercel Analytics, un service d’analyse web respectueux de la vie privée. Vercel Analytics ne dépose aucun cookie, ne collecte aucune donnée personnelle identifiable et ne suit pas les utilisateurs entre les sites. Seules des données anonymisées et agrégées (pages visitées, pays, type d’appareil) sont collectées à des fins d’amélioration du site.

Cookies tiers

Ce site n’utilise aucun cookie tiers. Nous n’utilisons pas de publicité ciblée, de réseaux sociaux ni de trackers tiers.

3. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.